Entrada en vigor: 06/2025

1. Introducción

Estos Términos y condiciones (en lo sucesivo, los «Términos«, «estos Términos«) rigen su uso de nuestro sitio web formtofit (en lo sucesivo, la «Plataforma«), incluidas todas las páginas y funciones en ella, y constituyen un acuerdo legal entre usted (en lo sucesivo, «usted» o «su(s)«), por una parte, y Sternetic Ltd (en lo sucesivo, la «Empresa«, «nosotros«, «nos«, «nuestro/a/os/as«), por la otra.

Sternetic Ltd es una empresa privada de responsabilidad limitada con oficina registrada en:

77, Lower Camden Road, Dublin, D02 XE80, Ireland

Estos Términos son un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros para regir su acceso a la Plataforma y uso de ella, así como a los productos y servicios de Salud y Estilo de Vida que ofrecemos (los «Servicios«); en ellos se establecen sus derechos y responsabilidades al usar la Plataforma. Al usar cualquiera de nuestros Servicios (incluida la navegación en una Plataforma), está aceptando automáticamente estos Términos y los documentos adicionales aplicables de la Empresa según se especifica a continuación. Si usted no está de acuerdo con estos Términos, por favor no use ni ingrese a los Servicios. Si usará los Servicios en nombre de una organización, usted acepta estos Términos en nombre de dicha organización y sus afiliados, y declara tener la autoridad para hacerlo. En tal caso, «usted» y «su» se referirán a dicha organización así como a usted.

2. Su cuenta y la seguridad

Si le interesa nuestra Plataforma y desea acceder a todas sus funcionalidades, necesitará registrar una cuenta con nosotros. Le pediremos brindar toda la información requerida para completar el o los formularios de registro. Al crear su cuenta, nos otorga algunos de sus datos privados tales como su correo electrónico, información de pago y otros necesarios para el registro. Puede leer cómo procesamos, protegemos y usamos sus datos privados en nuestra Política de privacidad.

Debe tener 18 años de edad o más. La Empresa no ofrece sus Servicios a menores de 18 años de edad ni permite que usuarios menores de 18 años de edad accedan a ellos. Si descubrimos que algún Usuario es menor de 18 años, cancelaremos su Cuenta de inmediato. Si la mayoría de edad es mayor en su país, usted es responsable de cumplir con las leyes de su país.

Usted declara que toda la información proporcionada (incluida la información de facturación) está actualizada, es completa y precisa.

Su cuenta es solo para uso personal y no transferible. No puede autorizar a otras personas a usar su cuenta ni intentar usar la cuenta de otra persona.

Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de su contraseña. Consideraremos que cualquier acto realizado en su cuenta habrá sido realizado por usted. Reconoce que cualquier persona que tenga acceso a su nombre de usuario y contraseña podría acceder a su cuenta de usuario. Acepta todos los riesgos del uso no autorizado de su cuenta de usuario, y por este medio libera a la Empresa de toda responsabilidad conectada con semejante acceso no autorizado. Nos informará a la brevedad si descubre o sospecha que hay alguna infracción de seguridad relativa a su cuenta, incluido cualquier uso o divulgación no autorizado de su nombre de usuario o contraseña.

La Empresa se reserva el derecho a desactivar su cuenta de usuario en cualquier momento, incluso si ha incumplido alguna de las disposiciones de estas Condiciones, o si se producen actividades en su cuenta que, a la entera discreción de la Empresa, podrían causar o deteriorar los Servicios o infringir o violar cualquier derecho de terceros, o violar cualquier ley o reglamento aplicable.

3. Suscripciones y facturación

Ofrecemos a nuestros usuarios paquetes de suscripción para un mayor acceso a funciones y áreas dentro de la Plataforma. En general, ofrecemos la opción de un período de prueba de 3 días para Gratis y paquetes de renovación mensual para hasta €59.99.

Puede encontrar información detallada sobre los diferentes paquetes y planes de pago en la parte correspondiente de la Plataforma. En general, ofrecemos la opción de un período de prueba de ciertos días y paquetes de renovación mensual.

Por favor tenga en cuenta lo siguiente:

(i) cuando se suscribe a cualquier paquete, incluido el período de prueba, otorga su consentimiento para la facturación de renovación automática de conformidad con su paquete de suscripción, según se especifique en la Plataforma.

(ii) Al aceptar estos Términos, usted reconoce que nos reservamos el derecho a modificar las tarifas de suscripción en cualquier momento a nuestra entera discreción.

Por solicitud suya, nuestra política de facturación puede basarse en un principio de renovación automática, lo que significa que renovaremos en automático todas las suscripciones de pago de forma mensual para continuar brindándole un servicio. Su suscripción se renovará de forma automática con la misma tarifa con la que se suscribió usando su método de pago original. Por ejemplo, si paga con tarjeta de crédito la primera vez, continuaremos cobrando a la misma tarjeta de crédito al vencerse cada período de suscripción. No cobraremos ningún pago repetido antes de que finalice el mes en curso.

Si la transacción se realiza con éxito, su Suscripción se prolongará en las condiciones habituales.

Si la transacción de renovación automática es rechazada, la Empresa puede, pero no está obligada, a intentar procesarla de nuevo después del primer intento. Si el último intento de pago no se realiza con éxito, cancelaremos su suscripción y su acceso a los servicios.

Podremos modificar los paquetes de servicios de vez en cuando a nuestra entera discreción. Para su comodidad, no entrarán en vigor cambios en las tarifas de un paquete de suscripción que usted esté usando hasta que venza la suscripción actual.

Puede cancelar la suscripción que tiene con nosotros de las maneras siguientes:

• visitando la sección correspondiente de la Plataforma y siguiendo el enlace correspondiente para Eliminar su cuenta.
• contactando a nuestro servicio de Soporte y haciendo la solicitud conrrespondiente.

No ofrecemos ningún reembolso por períodos de suscripción de meses parciales o por servicios no utilizados. Si cancela su suscripción, tendrá acceso a los servicios hasta el final del período pagado. No cobraremos ningún pago en los meses siguientes.

Usted es responsable de pagar todas las tarifas —incluidos los impuestos— asociadas con su uso del Servicio. Al usar el Servicio, usted acepta pagar a la Empresa cualquier cargo incurrido en relación con su uso del Servicio.

4. Seguridad de los datos de la tarjeta con la que paga

Tenemos el compromiso de proteger a nuestros clientes y sus datos como titulares de tarjetas. Por lo tanto, prestamos atención a la seguridad de los pagos que usted hace en la Plataforma. Colaboramos con proveedores de procesamiento de tarjetas de crédito confiables para asegurarnos de que las transacciones sean seguras. Todas las transacciones de pago se procesan de acuerdo con la norma PCI DSS. Cuando usted hace un pago en nuestra Plataforma, es posible que se sujete a los términos y condiciones y a la política de privacidad del proveedor del servicio de pagos. Renunciamos a cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de las acciones de dichos proveedores.

5. Acciones prohibidas

Como condición del uso, usted se compromete a no utilizar la Plataforma para ningún propósito que sea ilegal o esté prohibido por estos Términos o por cualquier ley aplicable, o cualquier otro propósito que no esté razonablemente previsto por la Empresa.

Además, usted se compromete a no realizar las siguientes acciones, ni en su totalidad ni en parte:

(i) utilizar o acceder a la Plataforma en una forma que: (a) viole cualquier ley aplicable; (b) viole los derechos de cualquier tercero; (c) pretenda someter a la Empresa a cualquier otra obligación; o (d) para cualquier propósito no permitido específicamente en estos Términos;

(ii) rentar, alquilar, vender, revender, prestar, asignar, sublicenciar, licenciar, copiar, distribuir, explorar de otra forma comercial o transferir de otra forma los derecho para usar la Plataforma o su contenido;

(iii) provocar o permitir la descompilación, el desensamble, la ingeniería inversa o cualquier otro intento de descubrir el código fuente de la Plataforma o la propiedad intelectual de la Empresa, ya sea en su totalidad o en parte;

(iv) acceder o utilizar la Plataforma con el fin de (a) crear un producto o servicio para la competencia, (b) crear un producto utilizando ideas, características, funciones o gráficos similares a los de la Plataforma, o (c) copiar cualquier idea, característica, función o gráfico de la Plataforma y de la propiedad intelectual de la Empresa o modificar, adaptar, traducir o crear trabajos derivados que estén basados en la Plataforma;

(v) realizar cualquier acción que imponga o pueda imponer, a nuestra entera discreción, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura. No debe realizar ataques a la Plataforma mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio;

(vi) interferir o intentar interferir con el funcionamiento correcto de la Plataforma o de cualquier actividad realizada en la Plataforma. Está prohibido utilizar la Plataforma introduciendo a sabiendas virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente perjudicial;

(vii) evitar cualquier medida que la Empresa pueda utilizar para impedir o restringir el acceso a la Plataforma. No debe intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma, al servidor donde se almacena la Plataforma o a cualquier servidor, computadora o base de datos conectados a la Plataforma;

(viii) eliminación, incumplimiento de la reproducción o modificación de cualquier patente, derecho de autor, marca comercial u otros avisos, leyendas o etiquetas sobre derechos de propiedad que aparezcan en la Plataforma.

Sin limitar lo anterior, debe cumplir en todo momento con estos Términos, esta Política de privacidad y otros términos y políticas de la Plataforma, que pueden ser modificados a entera discreción de la Empresa, y no debe usar la Plataforma para:

(a) enviar correo no deseado o enviar mensajes duplicados o no solicitados que violen las leyes aplicables;

(b) enviar o almacenar materiales transgresores, obscenos, difamatorios o que sean de otra forma ilegales o perjudiciales, incluidos materiales dañinos para niños o que violen los derechos a la privacidad de terceros.

6. Derechos de propiedad intelectual

La Empresa (o sus licenciantes) deben retener todos los derechos de propiedad intelectual en y para todos los negocios, la información, la tecnología y otros materiales de propietario de la Empresa, incluidos de forma no limitativa la Plataforma y los productos/servicios (incluidos de forma no limitativa todo software, concepto, metodología, técnica, modelo, plantilla, algoritmo, secreto comercial, proceso, información, material, código fuente, estructura, secuencia, organización, «vista y sensación», imagen, texto, gráfico, ilustración, dato y conocimiento ahí contenido; toda modificación, alteración, actualización, optimización y mejora de ellos; toda documentación y manual relacionados con ellos, y cualquier otro aspecto de dicha tecnología o producto) o cualquier trabajo derivativo, el nombre «{company.name}» o cualquier derivativo, y cualquier otro nombre o logotipo y todos los nombres de productos y servicios relacionados, marcas de diseño y eslóganes, marcas comerciales (registradas o no) que sean propiedad o estén controladas por la Empresa y estén disponibles para usted a través de la Plataforma o de otra manera (la «Propiedad intelectual«).

Salvo por lo especificado aquí, usted no adquiere ningún derecho, explícito o implícito, en la Plataforma, incluidas todas las actualizaciones, modificaciones, nuevas versiones y lanzamientos, y no tiene el derecho de comercializar o transferir la Plataforma en su totalidad ni en parte. No se otorga ninguna licencia, derecho o derecho de propiedad intelectual en ninguna marca comercial, nombre comercial o marca de servicio de la Empresa de conformidad con estos Términos.

Usted puede imprimir una copia, y puede descargar extractos, de cualquier página o cualesquiera páginas de nuestra Plataforma para su uso personal. Queda prohibida cualquier modificación de las copias en papel o digitales de todo material impreso o descargado de cualquier manera. Está prohibido disociar todo material utilizado en la Plataforma, es decir, utilizar cualquier ilustración, fotografía, secuencia de vídeo, audio o gráfico de forma independiente del texto que lo acompañe y viceversa.

Usted se compromete a reconocer que tanto nosotros como los colaboradores identificados somos los autores de los contenidos de la Plataforma. Se prohíbe el uso de los contenidos de nuestra Plataforma para fines comerciales, sin haber obtenido una licencia de nuestros licenciantes o de nosotros.

Nuestra Plataforma y todo su contenido están destinados para el uso personal no comercial. Puede descargar, copiar e imprimir partes del contenido y otros materiales descargables mostrados en la Plataforma solo para su uso personal no comercial, y siempre y cuando mantenga todos los avisos de derechos de autor y otros incluidos en la Plataforma o en el contenido. Con excepción de lo anterior, usted no puede reproducir, copiar, publicar, transmitir distribuir, mostrar, modificar, divulgar, descargar, crear trabajos derivativos, vender ni participar en la venta o cualquier otro tipo de explotación de modo alguno o por cualquier medio de todo o parte del contenido, la Plataforma o cualquier software relacionado. Se prohíbe estrictamente cualquier otro uso, incluida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, republicación, muestra o presentación del contenido de la Plataforma.

El incumplimiento de estos Términos hace que cese inmediatamente su derecho a utilizar nuestra Plataforma y su contenido y le obliga a devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya realizado a nuestra discreción.

7. Su contenido

Cualquier contenido que usted cargue en nuestra Plataforma se considerá como no confidencial y no de propietario, y tenemos el derecho de usar, copiar, distribuir y divulgar a terceros cualquier contenido de ese tipo bajo la legislación de protección de datos que pueda aplicarse. Usted garantiza que cualquier carga tal cumple con dichos estándares, y será responsable ante nosotros y nos indemnizará ante cualquier violación de esa garantía. Esto significa que usted será responsable de cualquier pérdida o daño que suframos como resultado de que usted viole esa garantía.

Sujeto a la legislación internacional de datos que pueda ser aplicable, nos reservamos el derecho de divulgar su identidad a terceros que afirmen que algún contenido publicado o cargado por usted en nuestra Plataforma constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual o de su derecho a la privacidad.

No seremos responsables ni se nos podrá responsabilizar ante terceros por el contenido o la precisión de cualquier contenido publicado por usted o por cualquier otro usuario de nuestra Plataforma.

Tenemos el derecho de eliminar cualquier contenido que usted cargue en nuestra Plataforma si, a nuestra entera discreción, su publicación no cumple con los estándares de la política establecidos en la sección de Acciones prohibidas.

Nos reservamos el derecho de eliminar mensajes y otro contenido de usuario luego de cualquier período legal si es en ejercicio de nuestros derechos de terminación según estos Términos.

Las opiniones expresadas por otros usuarios en nuestra Plataforma no representan nuestras opiniones o valores.

Se anima a los usuarios a notificarnos sobre el contenido de otros usuarios que no cumpla con estos Términos.

8. Privacidad y seguridad

La Empresa adopta medidas razonables para proteger la información proporcionada a través de la Plataforma contra pérdida, mal uso, y accesos, divulgaciones, alteraciones o destrucciones no autorizadas. Nuestro uso de información de identificación personal se rige por nuestra Política de privacidad, y al acceder y usar la Plataforma usted acepta obligarse por dicha política.

Sin embargo, ninguna transmisión o correo electrónico es completamente seguro o libre de errores. Por lo tanto, debe tener especial cuidado al decidir qué información nos enviará a través de la Plataforma o por correo electrónico. Tenga esto en cuenta al revelar información a través de Internet.

9. Renuncia y limitación de la responsabilidad

No ofrecemos declaraciones ni garantías de ningún tipo o naturaleza con respecto a la información o el contenido publicado en esta Plataforma. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, renunciamos a todas las declaraciones y garantías, ya sean expresas o implícitas, creadas por la ley, el contrato o de otra forma, incluyendo, entre otras, cualquier garantía de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título o no incumplimiento. En ningún caso nos haremos responsables de los daños de cualquier tipo o índole, incluidos, entre otros, los daños directos, indirectos, especiales (incluyendo la pérdida de ingresos), consecuenciales o fortuitos que se deriven de o estén relacionados con la existencia o el uso de esta Plataforma y/o la información o el contenido publicado en ella, independientemente de que se nos haya advertido de la posibilidad de tales daños.

Esta Plataforma, los contenidos y los productos y servicios proporcionados o disponibles a través de esta Plataforma se proporcionan «en el estado en que se encuentren» y con todos sus defectos. En ningún caso la Empresa, o sus subsidiarias, afiliados, proveedores, o sus respectivos directores, empleados o agentes serán responsables de ningún tipo de daño, bajo cualquier teoría legal, que surja de o en relación con el uso de, o la imposibilidad de usar, esta Plataforma, el contenido del sitio, cualquier material, producto o servicio proporcionado en o a través de esta Plataforma o cualquier sitio vinculado, incluyendo cualquier daño especial, directo, indirecto, punitivo, daños incidentales, ejemplares o consecuentes, incluyendo, entre otros, daños personales, pérdida de ingresos o daños resultantes de retrasos, interrupción del servicio, virus, eliminación de archivos o comunicaciones electrónicas, o errores, omisiones u otras inexactitudes en esta Plataforma o en los contenidos, independientemente de que exista o no negligencia por parte de la Empresa y de que ésta haya sido advertida o no de la posibilidad de tales daños.

No seremos responsables ante usted ni ante terceros por la pérdida o daño que esto ocasione o que surja de o en relación con cualquier suspensión o terminación de la Plataforma o de los Servicios (incluidos, de forma no limitativa y solo como ejemplos, reembolsos, pérdida de ganancias, pérdida de oportunidades, daños monetarios, interrupción o pérdida del servicio, o pérdida de contenido).

El cumplimiento y conocimiento de estos Términos por parte de todas las personas que usan su conexión a Internet para acceder a nuestra Plataforma es su responsabilidad.

Las leyes de determinadas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de las garantías legales y la exclusión o limitación de las representaciones hechas en relación con los bienes o servicios, por lo que algunas o todas las exclusiones o limitaciones en esta disposición pueden no aplicarse a usted.

La presente renuncia y limitación de la responsabilidad constituye una parte fundamental de estos Términos.

La anterior renuncia y limitación de responsabilidad sobrevivirá a la terminación de estos Términos o a su derecho a utilizar esta Plataforma.

10. Indemnización

Usted (y también cualquier tercero para o en nombre del cual usted gestione una cuenta o actividad en la Plataforma) se compromete a defendernos (a petición nuestra), indemnizarnos y eximirnos de cualquier reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas y gastos, incluyendo, sin limitación, los honorarios y costes legales y de abogados, que surjan o estén relacionados de alguna manera con cualquiera de los siguientes supuestos (incluso como resultado de sus actividades directas en la Plataforma o las realizadas en su nombre):

• sus archivos transferidos, acceso o uso de la Plataforma;
• su incumplimiento o presunto incumplimiento de estos Términos;
• su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo, entre otros, cualquier derecho de propiedad intelectual, publicidad, confidencialidad, propiedad o privacidad;
• su violación de las leyes, normas, reglamentos, códigos, estatutos, ordenanzas u órdenes de cualquier autoridad gubernamental y semigubernamental, incluyendo, entre otras, todas las autoridades reguladoras, administrativas y legislativas; o
• cualquier tergiversación hecha por usted.

Usted se compromete a cooperar plenamente con nosotros en la defensa de cualquier reclamación. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, y usted no resolverá, en ningún caso, ninguna reclamación sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Esta disposición prevalecerá luego de la extinción de estos Términos y permanecerá en pleno vigor y efecto.

11. Varios

Enlaces de terceros
Donde nuestra plataforma contenga enlaces a otros sitios web y recursos proporcionados por terceros, tenga en cuenta que dichos enlaces se le proporcionan solo con fines informativos, y por lo tanto no somos responsables ni controlamos el contenido de esas Plataformas o recursos.

Modificaciones
Podemos complementar, enmendar o modificar de otro modo estos Términos en cualquier momento. Dichas modificaciones se publicarán en esta página o en una página similar de la Plataforma, o se le enviarán por correo electrónico, según corresponda. Su visita, acceso, registro o uso continuado de la Plataforma reafirma su aceptación y acuerdo en cada caso.

Cambios y actualizaciones
Es posible que actualicemos nuestra Plataforma, sus partes y contenido de vez en cuando a nuestra entera discreción. Sin embargo, tenga en cuenta que no estamos obligados a hacerlo y no garantizamos que lo haremos. Por lo tanto, no garantizamos que esta Plataforma o cualquier contenido en ella estará libre de errores u omisiones, ni que estará siempre actualizada y será 100 % precisa.

Terminación
Los presentes Términos serán vinculantes desde el momento en que comience a utilizar la Plataforma como usuario registrado, ya sea con o sin una suscripción, y permanecerán en plena vigencia a menos y hasta que sean rescindidos o hasta que usted deje de usar la Plataforma. Usted puede cancelar su cuenta de usuario en cualquier momento y por cualquier motivo.

El acceso a nuestra Plataforma se otorga de manera temporal. Podremos suspender o terminar la operación o existencia de toda o parte de la Plataforma en cualquier momento y sin aviso o recurso, según lo consideremos conveniente a nuestra entera discreción.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar de forma inmediata su acceso a la Plataforma y eliminar la información de su cuenta en caso de que usted viole estos Términos, con o sin aviso previo. En caso de que se cierre su cuenta, usted acepta que todas las tarifas pagadas son inapelables y que todos los pagos pendientes serán inmediatamente exigibles.

Acuerdo completo, divisibilidad
Estos términos, así como los términos, condiciones y políticas adicionales aquí referidos, constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y la Empresa con respecto a la materia expuesta; sustituyen a cualquier acuerdo y entendimiento anterior, de ser el caso, entre las partes con respecto a dicha materia, y redundarán en beneficio de y vincularán a las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios.

Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por un tribunal de justicia o un árbitro (según corresponda) con autoridad vinculante, las disposiciones restantes no se verán afectadas, y dicho tribunal de justicia reformará el término o la condición invalidada o inaplicable en la medida máxima permitida por la ley y de acuerdo con la intención de estos Términos.

Ley aplicable
Estos Términos y la relación jurídica entre las partes que surge en conexión con ellos deberá regirse e interpretarse de conformidad con las leyes de Irlanda sin recurso para el conflicto de leyes y reglamentos, independientemente del lugar o la jurisdicción en la que surja una disputa.

12. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta, queja o reclamación con respecto a los Servicios, póngase en contacto con nosotros a través de

Correo electrónico:
es@@formtofit.com

Correo postal:

77, Lower Camden Road, Dublin, D02 XE80, Ireland

La Empresa no garantiza ningún tiempo de respuesta, pero hará un esfuerzo de buena fe para responder a las preguntas en un plazo de cinco (5) días hábiles.