Ayuda
1. Acabo de registrarme pero no he recibido mis credenciales de acceso.
Te enviamos tus credenciales de acceso a la dirección de correo electrónico con la que te registraste.
Comprueba tu bandeja de entrada.
Si no encuentras el correo electrónico, comprueba también tu carpeta de correo no deseado.
2. ¿Qué significa ser miembro a prueba?
Una vez que te hayas inscrito, tienes derecho a 3 días de prueba en nuestro Portal.
Durante este tiempo puedes comprobar el servicio y decidir si quieres seguir utilizándolo.
No hagas nada para mantener tu afiliación, sólo disfruta y la actualizaremos automáticamente por ti una vez finalizado el periodo de prueba (a menos que te des de baja antes de que finalice el periodo de prueba).
3. ¿Por qué se carga en mi tarjeta?
Una vez que te hayas suscrito a la suscripción de prueba, dispondrás de 3 días de acceso ilimitado a los contenidos disponibles en ella.
Si no cancelas tu suscripción antes de que finalice el periodo de prueba, tu cuenta se actualizará automáticamente a la suscripción de pago.
El precio es de hasta €59.99 al mes (o el equivalente en tu moneda local que se menciona inicialmente en la página de pago).
4. ¿Cuánto cuesta mi afiliación?
La suscripción mensual a nuestro Portal se te proporciona por el precio de hasta €59.99 al mes (o un equivalente en tu moneda local que se mencionó inicialmente en la página de pago).
Se basa en una suscripción, por lo que se carga automáticamente en tu tarjeta cada mes para proporcionarte acceso continuo al contenido disponible en el Portal.
5. ¿Cuándo se me cobrará la afiliación?
Una vez finalizado el periodo de prueba, se cargará en tu tarjeta el precio mensual de afiliación de hasta €59.99 (o el equivalente en tu moneda local mencionado inicialmente en la página de pago), a menos que te des de baja antes de que finalice el periodo de prueba.
La fecha del primer pago se considerará tu fecha de facturación.
Si tu próxima fecha de facturación está programada para una fecha que no existe en un mes determinado, el pago se realizará el último día de ese mes.
6. ¿Recibiré confirmación de mi pago?
Sí, recibirás una confirmación con los detalles de la transacción en la dirección de correo electrónico con la que te registraste.
7. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el portal?
Si tienes alguna pregunta o problema puedes ponerte en contacto con nosotros, nuestro equipo está disponible para responder a tus preguntas y resolver cualquier problema.
Si necesitas ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia, llama a +34935472914 (24 horas/7 días) o envía un correo electrónico a es@@formtofit.com.
8. ¿Cómo puedo crear una cuenta?
¡Crear una cuenta es sencillo y rápido!
Cuando estés en la página de inicio del sitio web, ve a la pestaña de inscripción.
Indícanos algunos datos básicos sobre ti y podrás iniciar tu suscripción de prueba de 3 días o una suscripción básica.
9. ¿Puedo cancelar mi afiliación/eliminar mi cuenta?
También puedes cancelar tu suscripción y pertenencia enviando un formulario de Cancelación de suscripción o poniéndote en contacto con nuestro Soporte con la solicitud respectiva +34935472914(24 horas/7 días), es@@formtofit.com. Ten en cuenta que no se proporcionarán reembolsos ni créditos por periodos de suscripción de meses parciales o por servicios no utilizados.
10. ¿Recibiré confirmación de que mi afiliación ha sido cancelada?
Sí, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico con la que te registraste.
11. No he recibido ninguna confirmación.
¿Cómo sé que mi suscripción se ha cancelado?
Si sigues sin encontrarlo, ponte en contacto con nuestro Servicio de Asistencia +34935472914(24 horas/7 días), es@@formtofit.com. para aclaraciones.
12. ¿Puedo pedir que me devuelvan el dinero?
Ponte en contacto con nuestro Servicio de Asistencia +34935472914(24 horas/7 días), es@@formtofit.com.
con tu solicitud de reembolso.
Emitiremos reembolsos tras investigar caso por caso.
Tendremos en cuenta aspectos como otras reclamaciones recibidas o los comentarios de otros clientes.
Si un reembolso emitido es por una facturación recurrente, sólo reembolsaremos el pago más reciente.
Un reembolso por una facturación recurrente conllevará la cancelación inmediata del servicio recurrente.
Un reembolso de las tarifas de cualquier servicio no recurrente también dará lugar a la cancelación inmediata del acceso al servicio.
13. He olvidado mi contraseña.
¿Qué hago?
Si has olvidado tanto la contraseña como el nombre de usuario, ponte en contacto con nuestro Servicio de Asistencia para obtener ayuda +34935472914(24 horas/7 días), es@@formtofit.com…
14. ¿Qué aparato necesito?
Hemos creado un portal que puede utilizarse en cualquier tipo de dispositivo, ya sea un teléfono móvil, una tableta o un ordenador portátil.
Como miembro, puedes conectarte al portal y sacar el máximo partido a tus dispositivos.
15. ¿Necesito equipamiento para seguir los vídeos de entrenamiento?
Depende de ti y de tu nivel y experiencia.
Nuestros entrenadores pueden utilizar pesas, por ejemplo, cuando te enseñan los ejercicios.
Si te sientes cómodo, sígueles la corriente, de lo contrario no te presiones.
Ve a tu ritmo y los resultados aparecerán de todos modos.
