Entrada en vigor: 06/2025

1. Introducción

Esta Política de privacidad (la «Política de privacidad«) describe la forma en que Sternetic Ltd (en lo sucesivo, la «Empresa«, «nosotros«, «nos«, «nuestro/a/os/as«) protege los Datos personales de sus usuarios (en lo sucesivo «usted» o «su(s)», el «usuario»).

Valoramos la confianza que nos brinda, y nos aseguramos de hacer todos los esfuerzos necesarios para darle un control total sobre sus datos personales. A continuación describimos de la manera más transparente posible el alcance de los datos que procesamos cuando brindamos el Servicio en nuestro sitio web formtofit (en los sucesivo, la «Plataforma«), los fines y métodos de procesamiento, medidas de seguridad, y sus derechos en conexión con el procesamiento de sus Datos personales.

«Datos personales» significa la información sobre el usuario que identifica específicamente a ese usuario, y la información de las actividades del usuario durante la sesión en la Plataforma cuando están vinculadas directamente con información de identificación personal.

Sternetic Ltd es una empresa privada de responsabilidad limitada con oficina registrada en

77, Lower Camden Road, Dublin, D02 XE80, Ireland

. Procesamos sus Datos personales como controlador de datos en conexión con su uso del Servicio o de la Plataforma. Como tal, determinamos los propósitos y medios de procesamiento de los Datos personales. 

Al usar nuestro Servicio o nuestra Plataforma, acepta todas las reglas aplicadas por la Empresa; por favor lea con atención esta Política de privacidad antes de comenzar. Si no acepta esta Política o no puede cumplir con ella, no debe comenzar a utilizar nuestro Servicio o nuestra Plataforma.

2. Uso por parte de niños

Nuestros Servicios no se ofrecen para el uso de niños y, por lo tanto, no recopilamos conscientemente Datos personales de o acerca de personas menores de dieciocho (18) años de edad. Si usted tiene menos de dieciocho (18) años de edad, no nos proporcione Datos personales sin la participación de un padre o tutor.  

Si nos enteramos de que ha proporcionado Datos personales que infringen las leyes de privacidad aplicables, nos reservamos el derecho de eliminarlos. Si considera que podríamos tener información semejante, contáctenos escribiendo a es@@formtofit.com.

3. Datos que recopilamos

En primer lugar, recopilamos datos que usted escribe de forma voluntaria en nuestra Plataforma. Esta es información sobre usted que nos proporciona al llenar formularios en nuestra Plataforma o comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico, mensajes de texto, correo directo, en línea o de otra forma. También incluye información que usted nos proporciona mediante tarjetas de negocios electrónicas o físicas; por ejemplo, cuando llena: formularios de contacto, solicitudes de descarga de contenido, formularios de registro de eventos, formularios de solicitud de información o cuando notifique de un problema en nuestra Plataforma.   

En segundo lugar, también almacenamos y procesamos:

• correo electrónico;
• número telefónico;
• direcciones IP y marcas de tiempo;
• información de dispositivos;
• información de cuenta de pagos;
• fechas de registro y cancelación del registro;
• las URL de referencia que ha utilizado para conectarse a nuestra Plataforma.
  
  

Usamos su número telefónico y correo electrónico para celebrar y llevar a cabo contratos, así como para comunicarnos y con fines de marketing. Podemos informarle por correo electrónico de ciertas ofertas que creemos que podrían interesarle. Si ya no desea recibir tal información, puede darse de baja de esas comunicaciones en cualquier momento.

Recopilamos datos tales como direcciones IP, marcas de tiempo, información de dispositivos, cómo se usa la Plataforma, las URL de referencia que usted ha usado para conectarse con nuestra plataforma, todo con fines estadísticos. El análisis de estos datos nos permite conocer sus preferencias de idioma, personalizar la Plataforma para usted y proporcionarle las ofertas más adecuadas. También podemos procesar información no personal para probar nuevas hipótesis de productos y decidir en qué términos proporcionarle nuestros Servicios, mejorar nuestro servicio de Soporte, actualizar y mejorar la Plataforma.

Cuando compre algo con nosotros, le pediremos proporcionar información de contacto y de su tarjeta de crédito u otra información de la cuenta de pago. Cuando nos envíe la información de su tarjeta, guardaremos el nombre y dirección del titular de la tarjeta, la fecha de vencimiento y los últimos cuatro dígitos del número de su tarjeta de crédito. No almacenamos el número completo de la tarjeta de crédito. Para un procesamiento rápido de pagos futuros, si nos ha otorgado su autorización, podremos guardar información de su tarjeta de crédito u otra información de pago en un formato encriptado dentro de los servidores seguros de nuestros proveedores de los servicios de portal de pagos.

LA EMPRESA NO RECOPILA, COMPARTE NI PROCESA DATOS PERSONALES SENSIBLES.

Mantenga la información que tenemos sobre usted correcta y al día, e infórmenos sobre cualquier cambio en sus Datos personales.

4. Propósitos del uso de Datos personales

Además de los mencionados antes, podremos usar sus Datos personales para los propósitos siguientes:

• Comunicarnos con usted (por ejemplo, mediante correo electrónico) con respecto a los servicios a los que se ha suscrito, cambios en esta Política, cambios en estos Términos o avisos importantes;
• Notificarle de nuevos productos y servicios, eventos próximos, ofertas, promociones y otra información que consideremos de su interés;
• Pedirle que participe en encuestas o solicitar comentarios sobre nuestros productos y servicios;
• Establecer y mantener su cuenta y realizar todas las demás acciones necesarias para proporcionar nuestros servicios, como habilitar la colaboración, alojar correos electrónicos, y respaldar y restablecer sus datos;
• Entender cómo usan nuestros productos y servicios los usuarios, dar seguimiento a los problemas y evitarlos, y mejorar nuestros productos y servicios;
• Proporcionar soporte al cliente, y analizar y mejorar nuestras interacciones con los clientes;
• Detectar y evitar transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales, reportar correos no deseados (spam), y proteger los derechos e intereses de la Empresa, los usuarios de la Empresa, terceros y el público;
• Actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, identificar clientes nuevos, y proporcionarle a usted productos y servicios que puedan ser de su interés;
• Analizar tendencias, administrar nuestra Plataforma y dar seguimiento a la navegación de los visitantes en nuestras Plataformas para entender qué buscan los visitantes y ayudarles mejor;
• Dar seguimiento a las campañas de marketing, mejorarlas y hacer sugerencias relevantes al usuario.

 

5. Fundamentos jurídicos para el procesamiento de sus Datos personales

Los fundamentos jurídicos para procesar sus Datos personales dependen del propósito de procesamiento. En general, procesamos sus Datos personales de acuerdo con los fundamentos jurídicos siguientes:

(a)       Celebrar un acuerdo con usted
Necesitamos procesar sus Datos personales para cumplir nuestras obligaciones según los Términos aplicables al Servicio, proporcionados por nosotros o por nuestros usuarios. (Art. 6.1(b) del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).

(b)       En virtud de su consentimiento
Recopilamos sus Datos personales en virtud de su consentimiento para la actividad de procesamiento. Puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento, y dejaremos de procesar sus Datos personales que se basan en su consentimiento, pero esto no afectará la legalidad del procesamiento basado en su consentimiento anterior a la revocación de este. Algunas funciones de nuestros servicios pueden estar disponibles solamente si se tiene su consentimiento (Art. 6. secc. 1(a) del RGPD).

(c)        Nuestras obligaciones legales
Recopilamos sus Datos personales para los fines que nos exigen cumplir con las leyes y reglamentos aplicables.

(d)       Intereses legítimos
Recopilamos sus Datos personales para facilitar nuestras ventajas legítimas; por ejemplo, con respecto a vigilar, probar, crear, asegurarnos de y, en ciertos casos, promover y hacer ofertas sobre nuestros Servicios. Al hacer esto, también adoptamos las medidas adecuadas para proteger sus derechos y libertades fundamentales relacionados con sus Datos personales (Art. 6.1(f) del RGPD).

• Con fines de análisis. Consideramos tener el interés legítimo de analizar las operaciones del Servicio y de la Plataforma así como la satisfacción de los usuarios. Consideramos que procesar estos Datos personales es beneficiosos para los usuarios. Nuestra meta es desarrollar de forma constante la Plataforma y proporcionar un Servicio de la mayor calidad.
• Para ejercer reclamaciones legales. Consideramos tener el interés legítimo de procesar sus Datos personales si es necesario para ejercer reclamaciones respectivas al uso del Servicio o de la Plataforma que sea ilegal o incompatible con los Términos, o para defendernos contra reclamaciones similares.
• Para responder a sus consultas. Consideramos tener el interés legítimo de responder a las solicitudes y consultas hechas a través de cualquier de los canales disponibles. Consideramos que procesar estos Datos personales es beneficiosos para usted, ya que nos permite ayudarle y responder a sus consultas.
• Para realizar encuestas de satisfacción de los clientes. Consideramos tener el interés legítimo de verificar que nuestros usuarios estén satisfechos y saber cómo mejorar la calidad del Servicio y de la Plataforma.
• Para evitar fraudes y abusos. Consideramos tener el interés legítimo de realizar verificaciones necesarias para detectar y evitar posibles fraudes y abusos, incluida la detección de spam. Entendemos que procesar estos Datos personales es beneficioso para todas las partes involucradas, en especial para usted, ya que nos permite establecer precauciones y protegerle contra terceros que envían software malicioso o intentan cometer fraudes.

 

6. Derechos del Titular de los datos

De conformidad con el RGPD, como Titular de los datos usted tiene el derecho de conocer:

• Qué datos personales sobre usted recopilamos y procesamos;
• El propósito y la ubicación del procesamiento;
• Las categorías de datos personales involucradas;
• Los destinatarios a quienes se les han revelado/se les revelarán los datos personales;
• Por cuánto tiempo pretendemos almacenar sus datos personales;
• Si no recopilamos los datos directamente de usted, la información sobre la fuente;
• Qué medidas adoptamos para proporcionarle estos derechos.
  
  

También es importante enumerar sus derechos como Titular de los datos en relación con el mantenimiento/modificaciones a sus datos:

• El Titular de los datos tiene el derecho de obtener de parte del controlador, sin demoras innecesarias, la rectificación de datos personales incorrectos relativos a su persona;
• Derecho a que se eliminen datos personales en posesión del controlador;
• Derecho a restringir el procesamiento de datos personales en posesión del controlador;
• Derecho a la portabilidad de los datos.
  
  

Si desea enviarnos una solicitud general o específica para corregir/eliminar sus datos, envíenos un mensaje a es@@formtofit.com.

7. Uso de cookies en la Plataforma

Nuestra Plataforma usa «cookies» para identificar las áreas que usted ha visitado en nuestra Plataforma. Una cookie es un pequeño segmento de datos que su navegador web almacena en su ordenador o dispositivo móvil. Utilizamos cookies para personalizar el contenido que usted ve en nuestra Plataforma. Se pueden inhabilitar las cookies en la mayoría de los navegadores web. Sin embargo, si inhabilita las cookies, es posible que no pueda acceder a las funciones de nuestro sitio web de manera correcta o en absoluto. Nunca colocaremos información de identificación personal en las cookies.

8. Cómo protegemos los Datos personales

Hemos adoptado medidas adecuadas y eficientes para garantizar la seguridad de sus Datos personales. La Plataforma utiliza datos de transmisión encriptados (SSL, secure socket layer) durante el registro e inicio de sesión, los cuales garantizan la protección de los datos que identifican su persona y previenen de manera significativa la intercepción de datos por parte de sistemas o personas no autorizados. 

9. Ubicaciones y transferencias internacionales

Podemos compartir sus Datos personales con el grupo de la Empresa y terceros que trabajan con el grupo de la Empresa para los fines descritos anteriormente. Al acceder a nuestros productos y servicios, utilizarlos o proporcionarnos Datos personales de otra forma, entiende que el procesamiento, transferencia y almacenamiento de sus Datos personales puede tener lugar dentro de los Estados Unidos de América, la Zona Económica Europea (ZEE) y otros países en los que opera la Empresa. Tales transferencias son objeto de los acuerdos de protección de datos correspondientes, como un acuerdo del grupo de la empresa que se basa en las Cláusulas Contractuales Modelo de la Comisión Europea para actividades de procesamiento de datos a las que se aplica el RGPD. 

10. Enlaces externos en nuestras Plataformas

Algunas páginas de nuestras Plataformas pueden contener enlaces a sitios web que no se relacionan con esta Política de privacidad. Si envía sus Datos personales a cualquiera de estos sitios web externos, sus Datos personales se regirán por las políticas de privacidad respectivas. Como medida de seguridad, le recomendamos que no comparta Datos personales con estos terceros a menos que haya revisado sus respectivas políticas de privacidad y tenga seguridad sobre sus respectivas prácticas de privacidad.

11. Actualizaciones a nuestra Política de privacidad

Esta Política de privacidad podrá ser modificada en cualquier momento. A menos que se indique lo contrario, nuestra actual Política de privacidad se aplica a todos los Datos personales que tenemos sobre usted y su cuenta. Si hacemos modificaciones a esta Política de privacidad, se lo notificaremos publicando la información respectiva aquí antes de que los cambios entren en vigor.

Sin embargo, si hacemos cambios significativos a esta Política, es posible que también le enviemos una notificación específica a la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado.

12. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene preguntas y desea contactarnos, escríbanos a: es@@formtofit.com.